문의하기
주소가 열리지 않거나 바뀐 것을 발견하셨다면 메일로 알려 주세요. 새 사이트를 추가해 달라는 요청도 받습니다.
문의 메일
isemomen@contact.com메일 주소를 복사해 보내 주세요. 영업일 기준으로 차례대로 확인합니다.
주소 변경을 제보할 때
정확히 확인하려면 몇 가지 정보가 필요합니다. 아래 내용을 함께 적어 주시면 공식 공지와 비교해 빠르게 고칠 수 있습니다.
어느 기기와 브라우저에서 확인했는지, 와이파이와 모바일 데이터에서 모두 같은 증상인지도 적어 주시면 원인을 좁히는 데 큰 도움이 됩니다. 해외 서비스는 국내 접속 제한 때문에 열리지 않는 경우도 있어 함께 확인합니다.
| 항목 | 예시 |
|---|---|
| 분야 | OTT, 금융 등 |
| 서비스 이름 | 목록에 적힌 이름 |
| 문제 | 열리지 않음, 다른 사이트로 이동 등 |
| 새 주소 | 공식 공지나 앱에서 확인한 주소 |
새 사이트 추가를 요청할 때
서비스 이름과 공식 주소, 어느 분야에 들어가면 좋을지 적어 보내 주세요. 운영사가 직접 관리하는 공식 사이트인지 확인한 뒤 싣는 기준에 맞으면 목록에 넣습니다.
답변까지 걸리는 시간
메일은 받은 순서대로 확인합니다. 주소 변경 제보는 공식 공지를 확인하는 데 시간이 걸릴 수 있어 며칠이 걸리기도 합니다. 확인이 끝나면 목록을 고친 뒤 짧게 답장을 드립니다.
같은 내용을 여러 번 보내지 않으셔도 됩니다. 급하게 확인해야 하는 주소라면 해당 서비스의 공식 앱이나 공식 SNS 공지를 먼저 확인하시는 편이 빠릅니다.
메일 보낼 때 참고해 주세요
비밀번호, 카드 번호, 신분증 사진 같은 개인정보는 메일에 적지 마세요. 주소나라는 어떤 경우에도 이런 정보를 요청하지 않습니다. 화면 캡처를 보내실 때도 개인정보가 보이는 부분은 가려 주시면 고맙겠습니다.
자주 받는 문의
이런 문의는 모두 반갑게 받습니다. 알려 주신 내용 덕분에 다른 이용자도 정확한 공식 주소를 찾을 수 있습니다.
- 목록의 주소가 열리지 않는다는 제보
- 서비스 이름이 바뀌었다는 제보
- 새 분야나 새 사이트를 추가해 달라는 요청
- 국내와 해외 구분이 맞지 않는다는 의견
답변하지 않는 문의
서비스 이용 문제는 해당 서비스 공식 고객센터에서 가장 정확하게 도와드릴 수 있습니다. 결제 취소나 계정 복구처럼 본인 확인이 필요한 일은 주소나라가 대신 처리할 수 없다는 점도 양해 부탁드립니다.
- 각 서비스의 로그인, 결제, 환불, 계정 문제
- 도박, 성인, 불법 복제 사이트 주소 요청
- 광고 게재나 순서 변경 요청